Foire aux questions
（一）À propos de la R&D et de la conception
Notre équipe de R&D compte plus de 100 personnes, dont plus de 30 ont participé au développement de projets clés nationaux et de projets d'appels d'offres personnalisés à grande échelle. Notre mécanisme de R&D flexible et notre excellente résistance peuvent satisfaire les exigences des clients.
Nous avons un processus rigoureux de développement de nos produits :
Idée et sélection de produit → Concept et évaluation du produit → Définition du produit et plan de projet
→Conception, recherche et développement→Tests et vérification des produits→Mise sur le marché
Spécialité en technologie, avance en qualité et précision des services
Les indicateurs techniques de nos produits comprennent le test de détection de la lumière, le test anti-vieillissement, le fonctionnement à haute et basse température, le test au brouillard salin, le crash test, le test de vibration, la résistance à la compression, le test de résistance à l'usure, le test de poussière, les interférences statiques, le test de batterie, chaud et test de démarrage à froid, test chaud et humide, test de temps de veille, test de durée de vie des clés, etc. Les indicateurs ci-dessus seront testés par des instituts de test professionnels.
Nos produits adhèrent au concept de qualité d'abord et de recherche et développement différenciés, et satisfont les besoins des clients en fonction des exigences des différentes caractéristiques du produit.
（二）À propos de la qualification du produit
Nous avons des brevets, des certificats CE, CB, RoHS, ETL, CARB, ISO 9001 et BSCI pour nos produits.
（三）À propos de la production
1. Le service de production ajuste le plan de production lorsqu’il reçoit pour la première fois l’ordre de production attribué.
2. Le manutentionnaire se rend à l’entrepôt pour récupérer les matériaux.
3. Préparez les outils de travail correspondants.
4. Une fois que tous les matériaux sont prêts, le personnel de l'atelier de production commence à produire.
5. Le personnel de contrôle qualité effectuera une inspection de qualité une fois le produit final fabriqué, et l'emballage commencera s'il réussit l'inspection.
6. Après emballage, le produit entrera dans l’entrepôt de produits finis.
Pour les échantillons, le délai de livraison est de deux semaines ouvrés. Pour une production en série, le délai de livraison est d'un mois ouvré après réception de l'acompte. Le délai de livraison entrera en vigueur après ① réception de votre acompte et ② obtention de votre approbation finale pour votre produit. Dans tous les cas, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.
Oui, pour les produits personnalisés, le MOQ est de 500 pièces en vrac. Le nombre d'échantillons est ≤ 20 pièces.
Notre usine couvre une superficie totale de 1 500 m² avec une capacité de production annuelle de 1,2 million d'unités.
Nous avons notre propre base de production, avons une garantie suffisante en termes de capacité de livraison, de contrôle de qualité et de processus de production entièrement automatisé.
（四）À propos du contrôle qualité
Boîte de test de température et d'humidité constantes/oscillateur à température constante/machine de test de corrosion au brouillard salin/machine de test de chute, etc.
Notre société dispose d'un processus de contrôle de qualité strict.
Oui, nous pouvons fournir les documents associés, tels que les spécifications matérielles, les instructions logicielles, etc.
Nous garantissons nos matériaux et notre savoir-faire. Notre promesse est de vous satisfaire de nos produits. Qu'il existe ou non une garantie, l'objectif de notre entreprise est de résoudre et de résoudre tous les problèmes des clients, afin que tout le monde soit satisfait.
（五）À propos des achats
Les clients confirment les exigences associées, telles que les fonctions et le marché régional de l'application et d'autres détails. Les clients achètent l'échantillon pour le test, après réception du paiement, nous livrerons l'échantillon aux clients. Une fois le test de l'échantillon terminé, le client peut commander l'appareil en bluk.
（六）À propos de la logistique
Normalement, c'est par bateau, parfois par avion.
Oui, nous utilisons toujours des emballages de haute qualité pour l’expédition. Les emballages spécialisés et les exigences d’emballage non standard peuvent entraîner des coûts supplémentaires.
Les frais d'expédition dépendent de la manière dont vous choisissez d'obtenir les marchandises. Express est normalement le moyen le plus rapide mais aussi le plus coûteux. Le fret maritime est la meilleure solution pour les gros montants. Nous ne pouvons vous donner exactement les tarifs de fret que si nous connaissons les détails du montant, du poids et du mode de transport.
(七) À propos des produits
Nos prix sont susceptibles de changer en fonction de l'offre et d'autres facteurs du marché. Nous vous enverrons une liste de prix mise à jour après votre demande.
La garantie est de 1 an à compter de la sortie normale de l'usine.
Nous avons fourni des solutions et des produits de partage de mobilité/vélos électriques intelligents/solutions de location de vélos électriques/positionnement de véhicules et antivol.
（八）À propos du mode de paiement
Transférez le paiement des marchandises sur notre compte bancaire.
（九）À propos du marché et de la marque
Nos produits couvrent principalement l'Europe, l'Amérique, l'Asie du Sud-Est et d'autres régions
Oui, TBIT est notre marque.
Nous travaillons avec plus de 500 clients à travers le monde.
Oui, les expositions auxquelles nous participons sont EUROBIKE/CHINA CYCLE/The China Import and Export Fair
(十)À propos du service
Les outils de communication en ligne de notre société incluent Tel, Email, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, Facebook, WeChat. Vous pouvez trouver ces contacts au bas du site Web.
If you have any dissatisfaction, please send your question to sales@tbit.com.cn
Nous vous contacterons sous 24h, merci beaucoup pour votre tolérance et votre confiance.
