Foire aux questions
(I) À propos de la R&D et de la conception
Notre équipe de recherche et développement compte plus de 100 personnes, dont plus de 30 ont participé au développement de projets nationaux clés et de projets d'appel d'offres personnalisés de grande envergure. Notre mécanisme de recherche et développement flexible et notre excellente capacité nous permettent de satisfaire les exigences de nos clients.
Nous avons un processus rigoureux pour le développement de nos produits :
Idée et sélection du produit → Concept et évaluation du produit → Définition du produit et plan de projet
→Conception, recherche et développement→Tests et vérification du produit→Mise sur le marché
Spécialisation technologique, progrès en matière de qualité et de précision des services
Les indicateurs techniques de nos produits comprennent des tests de détection de lumière, de résistance au vieillissement, de fonctionnement à haute et basse température, de brouillard salin, de choc, de vibration, de résistance à la compression, de résistance à l'usure, de poussière, d'interférences statiques, de batterie, de démarrage à chaud et à froid, de température et d'humidité, d'autonomie en veille, de durée de vie des touches, etc. Ces tests seront effectués par des organismes de contrôle professionnels.
Nos produits adhèrent au principe de la qualité avant tout et à une recherche et un développement différenciés, et satisfont les besoins des clients en fonction des exigences des différentes caractéristiques des produits.
(II) À propos de la qualification des produits
Nos produits sont brevetés et certifiés CE, CB, RoHS, ETL, CARB, ISO 9001 et BSCI.
(III) À propos de la production
1. Le service de production ajuste le plan de production dès réception de l'ordre de production attribué.
2. Le manutentionnaire se rend à l'entrepôt pour récupérer les matériaux.
3. Préparer les outils de travail correspondants.
4. Une fois tous les matériaux prêts, le personnel de l'atelier de production commence la production.
5. Le personnel du contrôle qualité effectuera une inspection de qualité après la fabrication du produit final, et l'emballage commencera si l'inspection est réussie.
6. Après l'emballage, le produit entrera dans l'entrepôt de produits finis.
Pour les échantillons, le délai de livraison est de deux semaines ouvrables. Pour la production en série, le délai est d'un mois ouvré après réception de l'acompte. Le délai de livraison court à compter de la réception de votre acompte et de votre validation finale du produit. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos besoins.
Oui, pour les produits personnalisés, la quantité minimale de commande est de 500 pièces pour les commandes en gros. Le nombre d'échantillons est de 20 pièces maximum.
Notre usine couvre une superficie totale de 1500 m² et a une capacité de production annuelle de 1,2 million d'unités.
Nous disposons de notre propre site de production, ce qui nous permet de garantir notre capacité de livraison, notre contrôle qualité et notre processus de production entièrement automatisé.
(IV) À propos du contrôle de la qualité
Chambre d'essai à température et humidité constantes / Oscillateur à température constante / Machine d'essai de corrosion par brouillard salin / Machine d'essai de chute, etc.
Notre entreprise applique un processus de contrôle qualité rigoureux.
Oui, nous pouvons fournir les documents connexes, tels que les spécifications matérielles, les instructions logicielles, etc.
Nous garantissons la qualité de nos matériaux et de notre fabrication. Notre engagement est de vous satisfaire pleinement. Qu'il y ait ou non une garantie, notre entreprise a pour objectif de résoudre tous les problèmes de nos clients afin que chacun soit pleinement satisfait.
(V) À propos des achats
Les clients confirment les exigences, notamment les fonctionnalités et le marché régional de l'application, ainsi que d'autres détails. Ils commandent un échantillon pour test ; après réception du paiement, nous leur livrons l'échantillon. Une fois le test concluant, le client peut commander l'appareil en gros.
(VI) À propos de la logistique
Le transport se fait généralement par bateau, parfois par avion.
Oui, nous utilisons toujours des emballages de haute qualité pour l'expédition. Les emballages spéciaux et les exigences d'emballage non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Les frais de livraison dépendent du mode d'expédition choisi. La livraison express est généralement la plus rapide, mais aussi la plus onéreuse. Le transport maritime est la solution idéale pour les commandes importantes. Nous ne pouvons vous fournir un tarif précis qu'une fois que nous connaîtrons la quantité, le poids et le mode d'expédition.
(Sept) À propos des produits
Nos prix sont susceptibles de varier en fonction des stocks et d'autres facteurs de marché. Nous vous enverrons une liste de prix actualisée après votre demande.
La garantie est d'un an à compter de la date de sortie d'usine du produit.
Nous proposons des solutions et des produits de mobilité partagée/vélos électriques intelligents/solutions de location de vélos électriques/positionnement de véhicules et systèmes antivol.
(8) À propos du mode de paiement
Veuillez effectuer le virement du paiement des marchandises sur notre compte bancaire.
(9) À propos du marché et de la marque
Nos produits couvrent principalement l'Europe, l'Amérique, l'Asie du Sud-Est et d'autres régions.
Oui, TBIT est notre marque.
Nous travaillons avec plus de 500 clients à travers le monde.
Oui, nous participons aux salons EUROBIKE/CHINA CYCLE/Foire d'import-export de Chine
(十)À propos du service
Les outils de communication en ligne de notre entreprise incluent le téléphone, le courriel, WhatsApp, Messenger, Skype, LinkedIn, Facebook et WeChat. Vous trouverez ces coordonnées en bas du site web.
If you have any dissatisfaction, please send your question to sales@tbit.com.cn
Nous vous contacterons dans les 24 heures. Merci beaucoup pour votre patience et votre confiance.
